Сайн байна уу, бид танд юугаар туслах вэ?
Энэ нь түгээмэл тохиолддог асуудал биш боловч хэрэв танд ийм асуудал тулгарвал дараах алхмуудыг туршиж үзнэ үү:
Хөтчийнхөө кэш (cache)-ийг цэвэрлээд үзээрэй; ихэнх асуудал “кэш”-тэй холбоотой байдаг. Учир нь таны вэб хөтөч түүхийн файлд хэт их “хуучирсан” мэдээлэл хадгалснаас болж хуудас ачаалагдахгүй байх тохиолдол гардаг. Та ямар нэгэн хуудсаар зочлох бүрд компьютер тодорхой хэмжээний мэдээлэл хадгалдаг бөгөөд кэш санах ой дүүрснээс болж заримдаа хуудас ачаалагдахгүй болох магадлалтай. Хөтчийнхөө күүки (cookies) болон кэшийг хэрхэн устгах талаар мэдэхийг хүсвэл энд дарна уу.
Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол манай харилцагчийн үйлчилгээний багтай (24/7 ажилладаг) холбогдож, дараах мэдээллийг ирүүлнэ үү:
Хэрэглэгчийн нэр
Вэбсайтын хаяг (URL)
Ашиглаж буй хөтөч
IP хаяг
Одоогийн байршил
Үүрэн холбооны оператор
Програм хангамж
Тухайн асуудал эсвэл алдааны мэдэгдлийн дэлгэцийн зураг
Энэ нийтлэл танд тустай байсан уу?