Сайн байна уу, бид танд юугаар туслах вэ?
Нууц үгээ шинэчлэхийн тулд дараах энгийн алхмуудыг дагана уу.
Алхам 1: Khan-ийн нүүр хуудас дээрх ‘Login’ (Нэвтрэх) товчийг дарж, ‘Forgot Password’ (Нууц үг мартсан) хэсгийг сонгоно уу.
Алхам 2: Нууц үгээ хэрхэн шинэчлэхээ сонгоно уу.
i) Хэрэв та нууц үгээ цахим шуудангаар (email) шинэчлэхийг хүсвэл Khan-ийн бүртгэлдээ холбогдсон хэрэглэгчийн нэр болон баталгаажсан цахим шуудангийн хаягаа оруулж, “Confirm” (Баталгаажуулах) товчийг дарна уу. Үүний дараа нэвтэрч, санамсаргүй байдлаар үүсгэгдсэн нууц үг ирсэн эсэхийг цахим шуудангаасаа шалгаарай. Хэрэв имэйл ирээгүй бол “Junk” эсвэл “Spam” (Хүсээгүй шуудан) хавтсаа шалгана уу.
ii) Хэрэв та нууц үгээ SMS-ээр шинэчлэхийг хүсвэл Khan-ийн бүртгэлдээ холбогдсон хэрэглэгчийн нэр болон баталгаажсан утасны дугаараа оруулж, “Confirm” (Баталгаажуулах) товчийг дарна уу. Нууц үг өөрчлөгдсөн тухай мэдэгдэл ирэх бөгөөд утсан дээрээ ирсэн санамсаргүй нууц үгийг шалгана уу.
Алхам 3: Шинээр үүсгэгдсэн санамсаргүй нууц үгийг ашиглан бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү. Бүртгэлийн аюулгүй байдлыг хангахын тулд тухайн санамсаргүй нууц үгийг өөрийн хүссэн нууц үгээр солино уу. Санамсаргүй нууц үгийг оруулаад, дараа нь шинэ нууц үгээ оруулна уу. ‘Submit’ (Илгээх) товчийг дарна уу.
Анхаарах зүйлс:
SMS-ээр нууц үг шинэчлэх хүсэлтийг гурван удаа илгээсний дараа дахин оролдохын тулд 72 цаг хүлээх шаардлагатай болно.
Шинэ санамсаргүй нууц үг хүлээн авснаас хойш 15 минутын дотор бүртгэлдээ нэвтрэх шаардлагатай; эс бөгөөс тухайн нууц үгийн хүчинтэй хугацаа дуусах болно.
SMS-ээр нууц үг шинэчлэх нь цахим шуудангаар нууц үг шинэчлэх хүсэлтэд нөлөөлөхгүй. Хэрэв та SMS-ээр нууц үгээ шинэчилж чадахгүй бол цахим шуудангаар шинэчлэх хүсэлт гаргаж болно.
Хэрэв та SMS болон цахим шуудангаар нууц үгээ шинэчилж чадахгүй бол манай хэрэглэгчийн дэмжлэг үзүүлэх багтай холбогдоно уу. Манай ажилтнууд баталгаажуулалтыг гараар хийж, таны нууц үгийг шинэчилж өгөх болно.